Hjemmel og kilde
Håndverkertjenesteloven om forbrukerens rett til spesifisert regning, og bokføringsforskriftens krav til innholdet i et salgsdokument.
Hva spesifikasjonen skal vise
En regning skal gjøre det mulig å forstå hva som er gjort og hva det består av. For materiell betyr det type og antall, ikke bare en sum. Fire dobbeltkontakter, tjue meter kabel av en bestemt type, ett overspenningsvern — det er nivået som gjør at du kan vurdere om det stemmer med jobben.
Er regningen én linje med teksten materiell og et beløp, er den vanskelig å etterprøve. Da er det rimelig å be om spesifikasjon, og det er lettere å få den før du betaler enn etterpå.
Hvorfor innkjøpsprisen ikke er din
Elektrikerbedrifter kjøper til ulike betingelser avhengig av volum og avtaler. Innkjøpsprisen sier derfor mer om bedriftens forhandlingsposisjon enn om hva jobben er verdt, og den er en forretningsopplysning bedriften ikke er forpliktet til å dele.
Det du kan vurdere, er noe annet og mer relevant: ligger prisen du er fakturert på et normalt nivå for det produktet, i vanlig detaljhandel? Er den vesentlig over, er det et argument i en prisdiskusjon, uavhengig av hva elektrikeren selv betalte.
Rammeavtaler er unntaket
Bedrifter og borettslag som handler mye, avtaler ofte påslag i prosent på dokumentert innkjøpspris. Da har kunden avtalt seg til innsyn, og elektrikeren plikter å vise grunnlaget fordi selve prisformelen bygger på det.
For privatkunder er dette uvanlig, men det er ikke forbudt. Skal du ha en større jobb utført på regning, kan du foreslå modellen. Da vet begge hva som gjelder, og materiellprisen slutter å være et tema.
- Fast pris på materiell: ingen innsynsrett i innkjøp.
- Avtalt prosentpåslag: innsyn i grunnlaget følger av avtalen.
- Kunden kjøper selv: ingen påslag, men eget produktansvar.
Når du mener materiellet er overpriset
Sammenlign med normal utsalgspris for tilsvarende produkt, ikke med den billigste nettbutikken. Ligger fakturaen langt over, be skriftlig om en forklaring på prisingen og oppgi hva du finner produktet til.
Er påslaget ikke avtalt, er målestokken gjengs pris. Da er spørsmålet om det samlede vederlaget ligger innenfor det vanlige, ikke om akkurat den kontakten kunne vært kjøpt billigere. Det er en viktig nyanse: en enkelt dyr komponent gjør ikke hele regningen urimelig.
Vanlige spørsmål
Må elektrikeren oppgi produktnavn og type på fakturaen?
Spesifikasjonen skal være så detaljert at du kan bedømme arten og omfanget av leveransen. Type og antall hører normalt med; artikkelnummer alene er ofte for lite.
Kan jeg få kopi av grossistfakturaen hvis jeg ber pent?
Mange gir den frivillig i en diskusjon for å vise at påslaget er normalt. Men du har ikke krav på den uten avtale om at prisen bygger på dokumentert innkjøp.
Hva om jeg finner samme vare til halv pris på nett?
Det er et argument, men ikke et avgjørende et. Prisen du betaler inkluderer håndtering, garantiansvar og at varen faktisk var på plass da montøren trengte den.
Les videre
- Hva er et akseptabelt påslag på materiell? — Hva påslaget dekker og når det blir et problem.
- Må jeg få spesifisert regning fra elektrikeren? — Retten til spesifikasjon er grunnlaget for hele innsynet.
- Hva gjelder når jeg kjøper materiellet selv? — Alternativet som fjerner påslaget, men flytter ansvaret.
- Hva gjelder når elektrikeren ikke ga noen pris? — Uten avtalt pris gjelder gjengs pris — en reell grense begge parter kan påberope seg.