Hjemmel og kilde
Dokumentasjonsplikten i forskrift om elektriske lavspenningsanlegg (fel) § 12, sammenholdt med håndverkertjenesteloven om tjenesteyterens plikter.
Plikten til å levere er offentligrettslig
Kravet om at anlegget skal være dokumentert står i forskriften, og det gjelder uavhengig av hva dere og kunden er uenige om. Anlegget skal kunne driftes og vedlikeholdes trygt, og det forutsetter at eieren har papirene.
Derfor er ikke dokumentasjonen et pressmiddel på linje med å la være å montere det siste dekselet. Å holde tilbake sikkerhetsdokumentasjon for et anlegg som er i bruk, setter dere selv i en dårlig posisjon både overfor tilsynet og i en eventuell rettslig tvist.
Hva dere likevel kan gjøre ved manglende betaling
Dere kan bruke de vanlige virkemidlene: purring, inkasso, og å stanse videre arbeid. I noen tilfeller kan arbeid som ikke er en del av det som allerede er i drift, holdes tilbake til betaling foreligger.
Det som er dårlig strategi, er å holde tilbake dokumentasjon for arbeid som er utført og som kunden bruker. Konflikten handler om penger; å gjøre den om til et sikkerhetsspørsmål gjør at dere taper argumentet. Send dokumentasjonen, og forfølg pengekravet gjennom de kanalene som finnes for det.
- Lever dokumentasjon for arbeid som er utført og i drift.
- Bruk purring og inkasso for pengekravet, ikke papirene.
- Avtal gjerne dokumentasjon som del av sluttoppgjøret i kontrakten.
Deres egen kopi er deres
Kopien i systemet deres er bedriftens eget arbeidsverktøy og bevismateriale. Kunden kan ikke kreve at dere sletter den, og dere skal ikke slette den — den er en del av grunnlaget for å forsvare dere mot krav i mange år framover.
Kunden kan derimot be om innsyn i personopplysninger dere har lagret om vedkommende. Det er en annen sak enn eierskap til dokumentasjonen, og den løses med innsyn og eventuell retting, ikke med sletting av teknisk anleggsdokumentasjon dere har plikt og behov for å ha.
Vanlige spørsmål
Kan kunden kreve rådata og prosjektfiler?
Kunden har krav på dokumentasjonen som skal følge anlegget. Interne prosjektfiler, kalkyler og beregningsmodeller er deres arbeidsverktøy, med mindre noe annet er avtalt i kontrakten.
Hva om kunden selger boligen?
Dokumentasjonen følger anlegget til ny eier. Dere trenger ikke gjøre noe, men blir dere kontaktet av den nye eieren om en jobb dere utførte, er det ryddig å dele kopien.
Kan vi ta betalt for å sende dokumentasjonen på nytt?
Å sende en kopi av noe som skulle vært levert er ikke et nytt oppdrag. Skal dere ut på anlegget og lage ny dokumentasjon, er det derimot arbeid som kan faktureres.
Les videre
- Kan jeg ta betalt for dokumentasjonen? — Hvor grensen går mellom plikt og betalt tjeneste.
- Kan kunden holde tilbake betaling ved mangel? — Den motsatte konflikten, sett fra kundens side.
- Kunden har mistet dokumentasjonen — hva gjør vi? — Send kopien hvis dere har den. Har dere den ikke, bekreft bare det dere kan belegge.
- Hvem eier samsvarserklæringen? — Erklæringen følger anlegget og skal til eieren. Bedriften beholder kopi i egen dokumentasjon.
- Dokumentasjon i borettslag: hvem skal ha den? — Følg eierskapet til anleggsdelen, ikke hvem som bestilte og betalte.