Hjemmel og kilde
Avtaleloven om bindende avtaler, med håndverkertjenesteloven § 32 om pris ved forbrukeroppdrag der prisen ikke er avtalt.
Formene en avtalepris tar
Avtalepriser opptrer i flere former. Den enkleste er en fast pris på en bestemt vare eller tjeneste. Vanligere er en generell rabatt fra bedriftens prisliste, eller en modell der materiell faktureres til innkjøpspris pluss en avtalt prosent. Rammeavtaler kombinerer ofte flere av disse.
Jo mer sammensatt modellen er, desto viktigere er det at den er skriftlig og entydig. En avtale om «innkjøpspris pluss ti prosent» må presisere om innkjøpsprisen er før eller etter frakt, om prosjektrabatt skal komme kunden til gode, og hvordan årsbonus behandles. Uten det er den en framtidig uenighet.
Der avtalen svikter i praksis
Avtaler brytes sjelden med vilje. De faller bort fordi den som skriver fakturaen ikke vet at de finnes, fordi de er lagret i en e-post hos en selger, eller fordi de gjelder et kundenavn og fakturaen går til et annet selskap i samme konsern.
En kunde som oppdager at avtalen ikke er fulgt, mister tillit selv om beløpet er lite, og kontrollen kunden gjør neste gang blir grundigere. Derfor er avtaleprisen et systemspørsmål mer enn et forhandlingsspørsmål: den må ligge på kunden, ikke i hodet på selgeren.
- Skriv avtalen ned med gyldighetsperiode og hvilke varegrupper den omfatter.
- Knytt den til kundenummeret, ikke til en person eller en e-posttråd.
- Avklar hvordan prosjektrabatt og bonus fra grossist behandles.
Regulering og oppsigelse
En avtalepris uten reguleringsklausul binder bedriften til kostnadsnivået den dagen avtalen ble inngått. Lønnsoppgjør og prisøkning på materiell kommer uansett, og en flerårig avtale uten regulering blir da gradvis dyrere å levere på.
Klausulen bør si når regulering skjer, hva den knyttes til, og hvordan den varsles. Det vanlige er årlig regulering med varsel i god tid, gjerne knyttet til et offisielt indekstall eller til bedriftens egen prisliste. Uten en avtalt mekanisme må hver prisendring forhandles på nytt, og da er svaret ofte nei.
Vanlige spørsmål
Hva gjelder hvis prisen ikke er avtalt?
Ved forbrukeroppdrag skal kunden betale gjengs pris etter håndverkertjenesteloven § 32, altså det som er vanlig for tilsvarende arbeid. I næringsforhold følger prisen av avtaletolkning og bransjepraksis, og bevisbyrden blir tung uten skriftlighet.
Kan vi endre en avtalepris i avtaleperioden?
Bare hvis avtalen gir adgang til det, for eksempel gjennom en reguleringsklausul, eller hvis partene blir enige om noe annet. Ensidig endring uten hjemmel i avtalen er et mislighold, uansett hvor mye kostnadene har steget.
Les videre
- Kunderabatt: hver prosent går rett i dekningsbidraget — Kunderabatt er den vanligste formen en avtalepris tar.
- Rammeavtale: vilkår først, oppdrag senere — Rammeavtalen er der avtaleprisene vanligvis reguleres.
- Nettopris mot bruttopris i elektrogrossistens prisliste — Modeller basert på innkjøpspris krever at nettoprisen er entydig.
- Lønnsomhet på serviceavtaler: hele regnestykket, ikke bare timene — Avtalepris minus medgått tid, materiell og beredskap. Med mersalget regnet som egen post.
- Serviceavtale for elektriske anlegg: hva den binder — Fast oppfølging av et anlegg mot avtalt betaling, med definert omfang og responstid.