Hjemmel og kilde
Avtaleloven for det avtalerettslige, og prisopplysningsforskriften for hvordan pris og avslag skal opplyses overfor forbrukere.
Hva rabatten faktisk koster
Rabatten reduserer salgsprisen uten å endre kostnaden. Har jobben tjue prosent dekningsbidrag og du gir ti prosent rabatt, er halve bidraget borte. Er dekningsbidraget femten prosent, er to tredeler borte. Volumet som skal til for å veie opp en tilsynelatende liten rabatt er langt større enn folk tror.
Dette regnestykket bør gjøres før rabatten gis, ikke etter. En rabatt på ti prosent krever en betydelig volumøkning bare for å stå på stedet hvil, og den volumøkningen må dessuten kunne leveres med de montørene bedriften faktisk har.
Rabatt av hva
Kunderabatt skal alltid regnes av salgsprisen, ikke av kostprisen. Blir rabatten ved en feil regnet av kostprisen og deretter påslaget lagt på toppen, forsvinner deler av påslaget uten at noen ser det på fakturaen — og feilen gjentar seg på hver eneste linje i hver eneste ordre til den kunden.
Det er også verdt å bestemme om rabatten gjelder materiell, timer eller begge. En kunde som har fått «ti prosent» uten presisering vil normalt forvente at det gjelder alt, mens bedriften ofte har ment materiell. Presiseringen koster ingenting før avtalen inngås og er umulig å få til etterpå.
- Regn alltid rabatten av salgsprisen, aldri av kostprisen.
- Presiser om rabatten gjelder materiell, timer eller hele fakturaen.
- Sett en gyldighetsperiode, ellers lever rabatten evig.
Alternativer til ren prisrabatt
Rabatt er sjelden det eneste virkemiddelet en kunde verdsetter. Fast responstid, egen kontaktperson, prioritet i kalenderen, samlefaktura per måned eller lengre betalingsfrist har verdi for kunden uten å ta like mye av dekningsbidraget.
Spesielt for kunder som selv er profesjonelle, teller forutsigbarhet ofte mer enn prosenter. En bedrift som svarer raskt og møter når den har lovet, får sjelden prispress fra de kundene som verdsetter nettopp det.
Vanlige spørsmål
Hvor mye mer må vi selge for å tåle ti prosent rabatt?
Det avhenger av dekningsgraden. Med tjue prosent dekningsbidrag må volumet dobles for å beholde samme bidrag i kroner. Regn alltid ut kravet til volumøkning før rabatten gis, ikke etter.
Må rabatten framgå av fakturaen?
Fakturaen skal vise ytelsens art og omfang og vederlaget etter bokføringsforskriften § 5-1-1. Å vise rabatten som egen linje er god praksis fordi kunden da ser verdien av avtalen, og fordi det gjør fakturaen enklere å kontrollere.
Les videre
- Avtalepris mot kunde: den må gjelde hele veien — Kunderabatten er som regel del av en avtalt prisstruktur.
- Dekningsbidrag på en jobb: definisjon og bruk — Rabatten reduserer dekningsbidraget krone for krone.
- Rabattmatrise: én sats per varegruppe, ikke én for alt — Rabattene bør struktureres per varegruppe framfor flatt.
- Overtidstillegg: lovens minstekrav og regnestykket — Minst 40 prosent etter aml. § 10-6, regnet av avtalt timelønn. Med eksempel og grensene.
- Rabatt og volumkrav: formelen som stopper de fleste rabatter — Nødvendig volumøkning = rabatt / (dekningsgrad − rabatt). Begge som desimaltall.