Hjemmel og kilde
Forskrift om elektroforetak og kvalifikasjonskrav om at arbeid skal utføres av kvalifisert personell, og FSE om kompetanse for arbeidsformen.
Kompetanse først, tilgjengelighet etterpå
Regelen må være at oppdraget krever en bestemt kompetanse, og at bare de som har den kan settes på det. Arbeid under spenning, tavlearbeid, ladeanlegg og bestemte styringssystemer er eksempler. Har du ikke oversikt over hvem som kan hva, lager du den på en ettermiddag: en matrise med montører nedover og kompetanseområder bortover. Den samme matrisen viser hvor du er sårbar med bare én person.
Geografi er den nest største faktoren
Kjøretid er ubetalt tid i de fleste bedrifter. Grupper oppdrag geografisk slik at en montør har flere jobber i samme område samme dag. En time spart kjøring per montør per dag er nesten fem timer i uka, og det er reell kapasitet uten å ansette. Legg dessuten serviceoppdrag i nærheten av pågående prosjekter, så kan de tas i sammenheng uten en egen kjøretur.
Kundeforhold uten personavhengighet
Faste kunder liker å se samme ansikt, og det er verdifullt. Balansen ligger i at minst to montører kjenner hver viktig kunde og hvert større anlegg. Roter du systematisk, mister du kontinuiteten. Roterer du aldri, har du et kundeforhold som tilhører en person og ikke bedriften. To personer per kunde er som regel nok til å ha begge deler.
Fordeling og lærling
Lærlingen skal gjennom hele bredden i faget, og fordelingen er det verktøyet som avgjør om det skjer. Uten en bevisst plan havner lærlingen der det er mest av noe, og lærer én ting godt og ti ting dårlig. Sett opp hvilke oppdragstyper han mangler, og bruk det som et kriterium i fordelingen på lik linje med kompetanse og geografi.
Vanlige spørsmål
Hvordan unngår vi at én montør blir uunnværlig?
Ved å bygge kompetansematrisen og bevisst sette to personer på hvert kritisk område. Det koster litt kapasitet i en periode, og det er billig sammenlignet med å stå uten den ene som kunne styringssystemet hos den største kunden.
Skal montørene få velge oppdrag selv?
Innspill er nyttige, men fordelingen bør besluttes ett sted. Åpen selvvalg fører til at populære oppdrag går til de mest erfarne og at ubehagelige jobber fordeles etter hvem som er dårligst til å si nei, og det skaper misnøye ganske raskt.
Les videre
- Planlegge uka: rytmen som holder også når noe kommer i veien — Fordelingen er kjernen i ukesplanleggingen.
- Bemanningsnivå: slik finner du ut om du bør ansette — Fordelingen avdekker om bemanningen faktisk matcher oppdragene.
- Mål montørene forstår: slik setter du dem uten å skape slurv — Få, påvirkbare og balanserte mål, forklart slik at de styrer riktig atferd.
- Anleggets dokumentasjonsmappe: hva skal ligge der? — Alt som gjør anlegget forståelig uten å ringe deg — ordnet slik at det kan finnes.
- Arbeidsleder i elektrikerbedriften: når rollen trengs og hva den skal gjøre — Rollen fungerer først når den har myndighet, ikke bare ansvar. Ellers ringer alle eieren likevel.