Hjemmel og kilde
Arbeidsmiljøloven §§ 2-1 og 3-1 om arbeidsgivers plikter og systematisk HMS-arbeid, og forskrift om elektroforetak og kvalifikasjonskrav (fek) om faglig ansvarlig og oppfølging av arbeidet.
Signalene på at rollen trengs
Fire signaler går igjen. Fakturering og tilbud blir liggende fordi eieren er i produksjon. Montører venter på svar for å komme videre. Jobber starter uten at noen har vært på befaring. Og kunder ringer eieren om ting som burde vært håndtert av noen andre.
Er tre av fire til stede, er rollen overmoden. Regn samtidig på hva ventingen koster: fire montører som venter en halvtime hver dag er over hundre timer i året, og de timene er både ufakturerbare og irriterende for dem det gjelder.
Definer rollen før du rekrutterer
Skriv ned hva arbeidslederen skal eie. Typisk: fordeling av jobber, daglig oppfølging av montørene, befaring på mindre jobber, materialbestilling, kontakt med kunder på pågående oppdrag, og kvalitetskontroll av dokumentasjon.
Skriv like tydelig hva han ikke eier: prising utover en fastsatt grense, ansettelser, investeringer og kundeavtaler. En rolle uten grenser blir enten en eier nummer to eller en person som ikke tør å gjøre noe. Begge deler er dyrt, og begge deler oppdages først etter et halvt år.
- Eier: fordeling, oppfølging, befaring, bestilling, kvalitet
- Eier ikke: prising over grense, ansettelser, investeringer
- Fullmakt i kroner, skriftlig og kjent for alle
- Hvem montørene ringer, og hvem de ikke ringer
Internt eller eksternt
Å forfremme den beste montøren er den vanligste løsningen og den vanligste feilen. Faglig dyktighet og evne til å lede er ulike ferdigheter, og en bedrift kan miste sin beste produsent og få en middels leder på samme dag.
Se etter noe annet: den som allerede blir spurt av de andre, den som holder orden på egne jobber uten å bli minnet på det, den som sier fra når noe er galt. Rekrutterer du eksternt, får du erfaring og et blikk utenfra, men du får også en som ikke kjenner kundene og som må bygge tillit hos montørene fra null. Begge veier fungerer, men de krever ulik oppfølging det første året.
Overgangen for eieren
Det som avgjør om rollen fungerer, er om eieren faktisk slipper. Fortsetter montørene å ringe deg fordi du svarer, har du ansatt en arbeidsleder og beholdt jobben selv.
Gjør det konkret: si til hele laget hvem de skal ringe om hva, og henvis videre når noen ringer deg om noe arbeidslederen eier. Det føles uhøflig de første ukene og er helt nødvendig. Sett i tillegg et fast møte mellom deg og arbeidslederen hver uke, slik at han har et sted å ta opp det han trenger, i stedet for å måtte fange deg i en gang.
Det faglige ansvaret må avklares
Arbeidsleder og faglig ansvarlig er to forskjellige roller. Faglig ansvarlig etter elektroregelverket skal sørge for at arbeidet planlegges, utføres og kontrolleres i samsvar med regelverket, og har en oppfølgingsplikt som ikke kan delegeres bort ved et organisasjonskart.
Er eieren faglig ansvarlig og arbeidslederen fordeler jobbene, må det være avklart hvordan den faglige oppfølgingen skjer i praksis. Ofte er løsningen at arbeidslederen selv kvalifiserer seg, eller at faglig ansvarlig har et fast kontrollpunkt inn i arbeidsflyten. Uklarhet her er både et sikkerhetsproblem og et tilsynsproblem.
Vanlige spørsmål
Skal arbeidslederen fortsatt være ute i produksjon?
I en bedrift med fem til ti montører er en delt rolle vanlig, gjerne med halv tid i produksjon. Blir laget større, må rollen bli hel, ellers får du en leder som verken leder eller produserer.
Hvordan lønnes en arbeidsleder?
Som regel fastlønn, siden rollen ikke lar seg måle i akkord eller fakturerbare timer. Vær tydelig i arbeidsavtalen på hva som gjelder for overtid, og på om stillingen anses som ledende eller særlig uavhengig.
Hva om montørene ikke godtar den nye lederen?
Det skyldes nesten alltid uklar myndighet. Si tydelig hva han bestemmer, og støtt beslutningene hans utad selv når du ville valgt annerledes. Uenighet tas mellom dere to, ikke foran laget.
Les videre
- Eier som slutter som montør: overgangen fra verktøy til ledelse — Eierens egen overgang er forutsetningen for at rollen virker.
- Vokse fra én til fem servicebiler: tersklene og det som ryker — Tersklene i vekst som gjør at rollen blir nødvendig.
- Fordele jobber på montørene: slik gjør du det systematisk — Fordelingen er den første oppgaven arbeidslederen overtar.
- Faglig ansvarlig i elektroforetaket: kvalifikasjon, oppmelding og ansvar — Faglig ansvarlig er en annen rolle med et ansvar som ikke kan delegeres.
- Driftsmøte hver uke: tretti minutter som erstatter tjue telefoner — Tretti minutter med fast agenda, holdt også i travle uker. Det er da det gir mest.