Hjemmel og kilde
Håndverkertjenesteloven § 5 om fagmessig utførelse og § 6 om materialer, sammenholdt med forskrift om elektriske lavspenningsanlegg (fel).
To målestokker
Den første er avtalen. Ble det avtalt fire uttak og montert tre, er det en mangel uten videre diskusjon. Ble det avtalt en bestemt løsning eller et bestemt produkt, og noe annet ble levert, gjelder det samme.
Den andre er den faglige standarden. Selv når alt er levert etter avtalen, kan arbeidet ha en mangel dersom utførelsen ikke holder mål. Det er her de fleste sakene ligger, og det er derfor koblingen til forskriftene er så viktig.
Forskriftsbrudd som mangel
Elektrisk arbeid skal utføres slik at anlegget oppfyller sikkerhetskravene i forskriften. Er kravene ikke oppfylt, er arbeidet normalt ikke fagmessig utført, og da foreligger det en mangel etter forbrukerloven.
Det gir kunden et konkret holdepunkt: du trenger ikke argumentere for hva som er pent eller praktisk, du kan vise til et krav. Og det gir elektrikeren en tydelig standard å levere mot, som ikke avhenger av kundens smak.
- Manglende eller feil jordfeilvern.
- Kurser som ikke er dimensjonert for lasten.
- Manglende dokumentasjon på utført arbeid.
- Utstyr montert i strid med produsentens anvisning.
Det som ikke er en mangel
Ting du ikke liker, men som er utført fagmessig og etter avtalen, er ikke en mangel. Et uttak plassert der du ba om det, en kabelkanal du synes er stygg, eller en løsning du i ettertid ville valgt annerledes, gir ikke krav etter loven.
Det samme gjelder slitasje og alder. Et anlegg som fungerer som forutsatt og som er blitt eldre, er ikke mangelfullt. Og feil som skyldes noe du selv har koblet til eller endret, faller også utenfor.
Dokumentasjonen er en del av leveransen
Manglende dokumentasjon er ikke en formalitet, det er en mangel ved leveransen. Erklæring om samsvar, sluttkontroll og oppdatert kursfortegnelse er noe du har krav på, og noe du trenger ved boligsalg, ved forsikringsoppgjør og ved neste elektrikers arbeid.
Får du ikke dokumentasjonen, kan du reklamere på det på samme måte som på selve arbeidet. Det er også et av de få punktene der en klage nesten alltid fører fram, fordi kravet er så tydelig.
Vanlige spørsmål
Er dårlig håndverk en mangel selv om alt virker?
Ja, hvis utførelsen ikke er fagmessig. Et anlegg kan fungere i dag og likevel være utført slik at det ikke oppfyller kravene, og det er en mangel.
Hvem avgjør hva som er fagmessig?
Målestokken er hva en dyktig fagperson i bransjen ville gjort, konkretisert i regelverket. Er partene uenige, er det en fagkyndig vurdering eller et tvisteorgan som avgjør.
Er en løsning som avviker fra normen automatisk feil?
Nei, men avviket må være faglig vurdert og dokumentert. Et udokumentert avvik er vanskelig å forsvare som fagmessig.
Les videre
- Fagmessig utførelse — hva målestokken faktisk er — Selve kravet i loven, forklart med paragrafene.
- Hvem må bevise at det er en mangel? — Hvem som må sannsynliggjøre hva når partene er uenige.
- Hva har jeg krav på av dokumentasjon etter jobben? — Manglende dokumentasjon er i seg selv en mangel.
- Reklamasjon på elektrikerarbeid: plikter og praksis — Melding om mangel ved utført arbeid. Utløser undersøkelsesplikt, ikke automatisk ansvar.