Hjemmel og kilde
Tvisteloven kapittel 6 om forliksrådet, herunder forliksklage, meklingsmøte og adgangen til å avsi dom, og rettsgebyrloven om gebyret for forliksklage.
Hva det koster
En forliksklage koster ett rettsgebyr, som fastsettes årlig. Du kan føre saken selv, og du trenger ikke advokat. Vinner du, kan gebyret kreves dekket av motparten.
Taper du, risikerer du å måtte dekke motpartens sakskostnader, men i forliksrådet er de normalt begrenset nettopp fordi partene som regel møter selv.
Slik foregår det
Du sender en forliksklage med kravet ditt, begrunnelsen og dokumentasjonen. Motparten får svare. Deretter innkalles begge til et møte, der forliksrådet mekler.
Møtet er kort og lite formelt. Er du forberedt — tidslinje, dokumenter i rekkefølge, et tydelig beløp — kommer du langt. Mange saker ender med at partene møtes på midten der og da.
- Forliksklage med krav, begrunnelse og bilag.
- Motpartens tilsvar.
- Meklingsmøte der begge møter.
- Forlik, dom i mindre saker, eller innstilling.
Utfallene
Det beste utfallet er forlik: en avtale som er rettskraftig og kan tvangsfullbyrdes. Forliksrådet kan også avsi dom i mindre saker. Blir ingen av delene aktuelt, innstilles saken, og du kan ta den videre til tingretten.
For krav under grensen for småkravsprosess er også tingretten mer tilgjengelig enn folk tror, med forenklet behandling og begrenset kostnadsansvar. Men for de fleste håndverkertvister er forliksrådet eller forbrukerapparatet der saken hører hjemme.
Når det ikke lønner seg
Er kravet uklart, dokumentasjonen tynn, eller beløpet lite, er tidsbruken sjelden verdt det. Det samme gjelder når motparten er insolvent — en dom mot noen uten penger gir deg papir, ikke oppgjør.
Sjekk derfor to ting før du klager: har du dokumentasjon som holder, og har motparten noe å betale med? Faller ett av dem bort, er det bedre å bruke energien på en praktisk løsning.
Forbrukerapparatet som alternativ
Er du forbruker og motparten næringsdrivende, kan saken behandles av det offentlige forbrukerapparatet i stedet. Det er gratis, det er skriftlig, og et vedtak får virkning som dom hvis det ikke bringes videre.
Du velger ett av sporene. Er saken godt dokumentert skriftlig, er forbrukerapparatet ofte det enkleste. Er saken best egnet for en muntlig gjennomgang der begge er til stede, kan forliksrådet være raskere.
Vanlige spørsmål
Må jeg ha advokat i forliksrådet?
Nei. Forliksrådet er lagt opp for at partene skal møte selv, og advokat er unntaket snarere enn regelen i småsaker.
Kan bedriften bare la være å møte?
Uteblir motparten, kan det gå ut over ham. Forliksrådet kan avsi fraværsdom i saker der vilkårene er oppfylt.
Kan jeg gå til forliksrådet etter forbrukerapparatet?
Et vedtak fra Forbrukerklageutvalget har allerede virkning som dom hvis det ikke bringes inn for tingretten. Da er forliksrådet ikke veien videre.
Les videre
- Hva koster det å klage til Forbrukerklageutvalget? — Det gratis alternativet for forbrukersaker.
- Hvordan bestrider jeg en faktura fra elektrikeren? — Innsigelsen som må ligge til grunn før saken tas videre.
- Hvem må bevise at det er en mangel? — Bevisene avgjør utfallet i enhver tvisteløsning.
- Når lønner det seg å gå til forliksrådet? — Ved reelle tvister om beløp du ikke vil gi opp — billig, uten advokat, og fristavbrytende.
- Hvor mye av regningen kan jeg holde tilbake? — Utbedringskostnaden pluss en margin. For mye tilbakeholdt gjør deg selv til den som misligholder.
- Hva skjer når jeg bestrider og kravet går til inkasso? — Omtvistede krav skal ikke inndrives. Send innsigelsen til inkassoselskapet og be om stans.
- Hvor klager jeg på en elektriker? — Bedriften først. Deretter forbrukerapparatet for penger, og eltilsynet for sikkerhet.