Hjemmel og kilde
Angrerettloven om anmodning om oppstart i angrefristen, om forbrukerens betalingsplikt ved bruk av angreretten, og om unntaket for fullført tjeneste.
Utgangspunktet
Angreretten gjelder i fjorten dager fra avtalen ble inngått. Innenfor den perioden kan du melde fra om at du angrer, uansett hvor langt arbeidet er kommet — med mindre det er fullført på de vilkårene loven setter.
Det betyr at du kan stoppe et oppdrag som har begynt. Elektrikeren skal da avslutte arbeidet, og dere gjør opp for det som er utført.
Hvorfor arbeidet i det hele tatt kunne starte
Hovedregelen er at arbeid ikke skal utføres i angrefristen. Skal det likevel gjøres, må du uttrykkelig ha bedt om det, og ved avtale inngått hjemme hos deg skal anmodningen være gitt på papir eller annet varig medium.
Ble arbeidet startet uten en slik anmodning, står elektrikeren svakt. Angrer du da, kan det være at han ikke får betalt for det som er utført i det hele tatt. Det er en av grunnene til at bedrifter ber om en signatur eller en SMS før de setter i gang samme dag.
Hva du skal betale
Du skal betale et beløp som står i forhold til det som er levert fram til du meldte fra, målt mot det samlede vederlaget etter avtalen. Er halve jobben gjort, betaler du omtrent for halve jobben.
Det forutsetter at du fikk opplysning om denne betalingsplikten på forhånd. Ble den ikke gitt, kan du komme unna uten å betale for det utførte. Igjen er det opplysningsplikten som avgjør, og det er bedriften som må kunne dokumentere at den er oppfylt.
- Forholdsmessig betaling for utført arbeid.
- Beregnes mot avtalt totalvederlag, ikke mot timepris etterpå.
- Manglende opplysning om betalingsplikten svekker kravet.
Når arbeidet er fullført
Er tjenesten levert i sin helhet, og du både uttrykkelig ba om at den skulle utføres i angrefristen og erkjente at angreretten faller bort ved fullføring, er retten brukt opp. Dette er unntaket som gjør akutte oppdrag mulige.
Merk at det kreves begge deler: anmodningen og erkjennelsen. Fikk du bare utført jobben uten at noe av dette ble sagt eller skrevet, er unntaket ikke oppfylt, og angreretten kan fortsatt være i behold selv om arbeidet er ferdig.
Det som allerede er montert
Det praktiske spørsmålet er hva som skjer med materiell som er montert i veggen. Loven regulerer oppgjøret i penger, ikke hvordan et halvferdig anlegg skal se ut.
Derfor er det klokt å avtale hvordan avslutningen skal skje: skal det monterte bli stående og betales, eller skal det demonteres? En installasjon som stopper midt i, må uansett gjøres forsvarlig og settes i sikker tilstand før montøren går. Det er ikke forhandlingsbart, og det er et arbeid som må betales.
Vanlige spørsmål
Kan elektrikeren nekte å stanse fordi han er halvveis?
Nei, hvis du bruker angreretten innenfor fristen. Han kan derimot kreve betaling for det som er utført, og han skal etterlate anlegget i sikker tilstand.
Hva om jeg angrer fordi jeg fant en billigere elektriker?
Grunnen er uten betydning. Angreretten er ubetinget innenfor fristen, og du trenger ikke oppgi hvorfor.
Har jeg angrerett hvis avtalen ble inngått på deres kontor?
Nei. Avtaler inngått i selgerens faste forretningslokale gir ingen angrerett. Da er det avbestillingsreglene i håndverkertjenesteloven som gjelder.
Les videre
- Hva må jeg betale hvis jeg angrer midt i jobben? — Selve regnestykket for det forholdsmessige beløpet.
- Hva koster det å avbestille en elektrikerjobb? — Alternativet når angrefristen er ute, og hva det koster mer.
- Angrerett hjemme hos kunden — salg utenom faste forretningslokaler — Kravene til anmodning og erkjennelse ved hjemmesalg.
- Må elektrikeren rydde etter seg? — Ja — opprydding hører til jobben. Men grensen mot etterarbeid bør avtales før oppstart.
- Har jeg angrerett når jeg bestilte elektriker på telefon? — Telefon, e-post og nettskjema er fjernsalg — fjorten dagers angrerett uten beløpsgrense.
- Gjelder angreretten når jeg selv tok kontakt? — Initiativet er uten betydning. Det er stedet og formen for avtaleinngåelsen som avgjør.