Hjemmel og kilde
Ferieloven § 10 om at arbeidsvederlag inngår i feriepengegrunnlaget, og arbeidsmiljøloven kapittel 14 om vilkår i arbeidsavtalen som ikke kan endres ensidig.
Måltallene som gir riktig atferd
Dekningsbidrag per oppdrag er bedre enn omsetning, fordi det tar hensyn til hva jobben kostet. Fakturagrad er bedre enn timer, fordi det måler hvor mye av tiden som faktisk skapte inntekt. Kundetilfredshet eller antall reklamasjoner fanger kvaliteten som de andre to overser.
Bruk maks tre måltall, og la minst ett være et kvalitetsmål. En ordning med bare økonomiske mål er en ordning som over tid gir flere reklamasjoner, og reklamasjoner er dyrere enn bonusen noen gang ble.
- Dekningsbidrag framfor omsetning
- Fakturagrad framfor antall timer
- Minst ett kvalitetsmål, for eksempel reklamasjoner
- Maks tre måltall totalt
Individuelt eller på lag
Individuell bonus gir sterkest effekt og størst risiko for uønskede utslag: montører som unngår de vanskelige jobbene, som ikke hjelper hverandre, og som kjemper om de lønnsomme oppdragene.
Lagbonus gir svakere kobling mellom innsats og belønning, men beholder samarbeidet. I en bedrift med under tjue montører er lagbonus som regel riktig, fordi jobbene fordeles av en arbeidsleder og den enkelte har begrenset kontroll over hvilke oppdrag han får. Skal du ha individuell bonus, må fordelingen av jobber være åpen og oppfattet som rettferdig først.
Betingelsene som må være oppfylt
Sett minst én forutsetning som ikke handler om tall: at dokumentasjonen er levert på alle jobber i perioden. Da har du bygget kvalitetskravet inn i selve utbetalingen i stedet for å håpe at den holder.
Vær også tydelig på hva som skjer ved sykdom, permisjon og deltid, og på om bonusen er en fast ordning eller besluttes år for år. Feriepenger beregnes av arbeidsvederlag, og en bonus som er vederlag for arbeidsinnsats inngår i grunnlaget etter ferieloven § 10. Det bør stå i ordningen, ikke oppdages ved neste feriepengeutbetaling.
Prøv i ett år, evaluer åpent
Innfør ordningen for ett år av gangen i starten, og si tydelig at den skal evalueres. Da kan du justere måltall som viser seg å gi feil utslag uten at det oppleves som et brudd på en avtale.
Evaluer med tall og med en samtale. Ble dekningsbidraget bedre, eller ble bare faktureringen mer aggressiv? Gikk reklamasjonene opp? Opplever montørene at ordningen er rettferdig? Er svaret nei på det siste, virker ordningen mot sin hensikt uansett hva tallene sier, fordi en bonus som oppfattes som urettferdig demotiverer mer enn ingen bonus i det hele tatt.
Vanlige spørsmål
Kan jeg fjerne bonusordningen igjen?
En ordning som har vært praktisert lenge, kan bli oppfattet som en del av lønnsvilkårene. Skriv derfor fra start at ordningen gjelder for ett år av gangen og besluttes på nytt, hvis det er intensjonen.
Skal det beregnes feriepenger av bonus?
Bonus som er vederlag for arbeidsinnsats inngår i feriepengegrunnlaget etter ferieloven § 10. Ta høyde for det i budsjettet, slik at kostnaden ved ordningen ikke undervurderes.
Les videre
- Mål montørene forstår: slik setter du dem uten å skape slurv — Måltallene i bonusordningen må være få, påvirkbare og forstått.
- Fakturagrad: slik måler du den og hva den betyr i kroner — Fakturagrad er et av de få måltallene som styrer riktig atferd.
- Dekningsbidrag per oppdrag: slik regner du det ut — Dekningsbidrag per oppdrag er et bedre bonusgrunnlag enn omsetning.
- Akkord eller fastlønn: slik velger du riktig lønnssystem — Bonus fungerer ulikt avhengig av hvilket lønnssystem som ligger i bunn.