Hopp til innhold
ArbeidslinkArbeidslink

Må vi møte opp på tilsyn hos kunden?

Et anleggstilsyn er rettet mot den som eier anlegget, og eier har ingen rett til å kreve at dere stiller. Likevel er det ofte klokt å delta, både fordi dere kan svare på hva som er gjort, og fordi et avvik som gjelder deres arbeid er billigere å avklare på stedet enn i tre runder med brev.

Hjemmel og kilde

DSBs instruks for det lokale eltilsyn og pliktene som påhviler eier og bruker av anlegget etter el-tilsynsloven.

Hvem tilsynet retter seg mot

Ved et anleggstilsyn er det eier og bruker som er pliktsubjekt. Pålegg om retting går til dem, og det er de som må dokumentere at forholdet er ordnet.

Deres rolle blir dermed rådgiverens. Blir det funnet avvik som skyldes arbeid dere har utført, er det likevel deres sak i realiteten: kunden vil kreve at dere retter det uten kostnad, og et dokumentert avvik knyttet til deres jobb kan også bli et virksomhetstilsyn.

Når det er verdt å stille

Det er verdt å stille når anlegget er komplisert, når dere har utført det meste av arbeidet, når kunden er en næringskunde med driftskritiske forhold, eller når dere vet at det finnes forhold som krever forklaring.

Det er mindre viktig ved rutinemessige boligtilsyn på anlegg dere ikke har rørt. Da er det bedre å be kunden sende rapporten til dere etterpå, og tilby å ta hånd om det som gjelder elektrisk arbeid.

  • Store eller sammensatte anlegg dere har bygget.
  • Tilsyn som følger av en hendelse eller bekymringsmelding.
  • Kunder som ikke selv kan forklare anlegget.

Vær rådgiver, ikke forsvarsadvokat

Er dere til stede, er den beste rollen å opplyse. Vis hva som er gjort, legg fram dokumentasjonen, og ta imot funnene uten å diskutere hver enkelt på stedet.

Er dere uenige, noter det og ta det skriftlig etterpå. En diskusjon i gangen hos kunden om tolkningen av et krav gir sjelden et bedre resultat, og den setter kunden i en ubehagelig posisjon mellom to fagfolk som er uenige.

Vanlige spørsmål

Kan vi ta betalt for å delta på tilsyn?

Er det kundens tilsyn og kunden ber dere møte, er det arbeid som kan faktureres. Gjelder tilsynet avvik ved deres eget arbeid, bør dere stille uten å fakturere.

Må kunden ha oss der for å svare?

Nei, men mange kunder har ikke forutsetninger for å forklare anlegget. Tilby å være tilgjengelig på telefon hvis dere ikke kan komme.

Les videre