Hjemmel og kilde
Avtaleloven § 2 om akseptfrist angitt i tilbudet, § 3 om tilbud uten frist og § 5 om virkningen av avslag.
Fristen elektrikeren selv setter
Setter tilbudet en akseptfrist, er den bindende for begge. Elektrikeren kan ikke trekke tilbudet før fristen er ute, og kunden mister retten til å akseptere når den er passert. En aksept som kommer for sent, er ikke en aksept — den regnes som et nytt tilbud, som elektrikeren står fritt til å si nei til eller til å prise på nytt.
For kunden betyr det at en dato på tilbudet er en fordel og ikke en trussel: den forteller nøyaktig hvor lenge prisen står. For elektrikeren er den den eneste beskyttelsen mot at et tilbud fra i vår blir akseptert til høsten.
Når det ikke står noen frist
Uten frist er tilbyderen bundet i den tiden som må anses nødvendig for at mottakeren skal rekke å vurdere og svare. Hvor lang tid det er, avhenger av oppdraget: et tilbud på to downlights krever kortere betenkningstid enn et tilbud på hele det elektriske i en enebolig.
Det er en dårlig regel å innrette seg etter, nettopp fordi ingen vet svaret på forhånd. I praksis ender det ofte med at kunden ringer flere uker senere, elektrikeren mener tilbudet er utløpt, og ingen av dem kan vise til noe. Begge parter tjener på at det står en dato.
Et nei er endelig
Sier kunden nei til tilbudet, faller det bort — også om det er dager igjen av fristen. Ombestemmer kunden seg dagen etter, er det et nytt tilbud som må gis. Elektrikeren kan gi samme pris, men er ikke forpliktet til det.
Det samme gjelder en aksept som endrer noe. Svarer kunden ja, men vil ha en annen løsning, en annen dato eller en annen betalingsordning, er det i realiteten et avslag kombinert med et nytt tilbud fra kunden. Da må elektrikeren si ja for at avtalen skal være i havn.
Materiellprisene i mellomtiden
Et tilbud låser prisen mot kunden, men låser ikke prisene elektrikeren selv møter hos grossisten. Går kobber eller komponenter opp mellom tilbudet og oppstart, er det elektrikerens tap med mindre tilbudet tok forbehold.
Et forbehold er lovlig også overfor forbrukere, men det må være tydelig og forståelig, og det kan ikke være så åpent at prisen i realiteten ikke er avtalt i det hele tatt. Et forbehold som sier at prisen kan justeres etter leverandørens prisliste på leveringstidspunktet, uten noe tak, er den typen vilkår som lett settes til side i en forbrukeravtale.
Vanlige spørsmål
Kan elektrikeren trekke tilbudet før fristen går ut?
Nei, ikke ensidig. Et tilbakekall må nå kunden før eller samtidig med tilbudet for å ha virkning. Etter det er tilbyderen bundet ut fristen.
Hva om kunden aksepterer én dag for sent?
Da er det ikke en gyldig aksept, men et nytt tilbud fra kunden. Elektrikeren kan velge å ta jobben til samme pris, men må da bekrefte det — stillhet er ikke et ja.
Hvor lang akseptfrist er vanlig på elektrikerjobber?
Det finnes ingen lovbestemt lengde, og det varierer med oppdraget. Poenget er at fristen står skriftlig i tilbudet, ikke hvor lang den er.
Les videre
- Når er avtalen med elektrikeren bindende inngått? — Når tilbudet går over til å bli en bindende avtale.
- Hva er bindende — et tilbud eller et overslag? — Skillet mellom et bindende tilbud og et prisanslag.
- Kan prisen øke fordi materiellet har blitt dyrere? — Hvem som bærer prisstigningen mellom tilbud og utførelse.
- Hvor lenge er et tilbud bindende? — Så lenge akseptfristen løper. Uten frist gjelder rimelig betenkningstid — sett alltid en dato.
- Må jeg betale for et tilbud jeg takket nei til? — Selve tilbudet er gratis. Bestilt befaring, utredning eller prosjektering er det ikke.